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英雄会高手论坛绿狗网CEO:创业的初心从未改变

发布日期:2021-07-21 11:30   来源:未知   阅读:

  绿狗网成立于2012年6月,是中国首家提供专业法律产品的互联网公司。作为行业的先行者,绿狗网在少有经验可借鉴的情况下,用自身的专业与努力在一片未知的市场立足并发展壮大。在其发展过程中,恰逢互联网时代到来,这给市场带来了什么变化?绿狗网取得成绩后,行业后来者鱼贯而入,这会给绿狗网带来怎样的冲击?

  2015年10月27日,记者在北京东四环绿狗网即将搬离的办公场所处,对绿狗网CEO张馨心进行了专访,听她讲述创业路上的挫折与收获。张馨心女士谈及创业时的激情和梦想,给记者留下深刻的印象。

  记者:据我所了解,绿狗网的业务主要集中在小微企业,为什么从小微企业入手?

  张馨心:中小微企业的首要目标还是生存,市场太残酷,活下来才是最重要的,所以他们首先想得肯定是成本问题,哪个律师收费便宜请哪个,至于律师的能力那只好听天由命了,这样就给企业带来了很大的风险。这时候绿狗网的价值就凸显出来了,我们可以提供免费咨询,提供只需几百块钱的合同,这样一来就大幅削减了企业的成本。

  相对于小微企业而言,中型企业选择律师的情况要好一些,对法律服务质量的要求也高一些,但还是会考虑价格问题,至于大型企业就不在乎钱了,他们更看重律师或律所的名气和地位。

  记者:这两年有一个感觉,就是所有东西突然都互联网+了,那法律服务行业呢?你觉得受互联网影响或者变化大吗?

  张馨心:变化当然有,但并不是很大,你看和法律有关的APP下载量还是很低的,这说明大家对互联网+法律服务的需求还没那么大,但这种情况未来几年会得到改善。

  另外,法律类APP的功能性太强,作用也太单一,就我对APP的长期观察来看,用户可能在需用的时候就下载一个,不用的时候就直接卸载掉。它不像微信、微博已经是人们的生活方式了,总之我认为高端的法律服务业务还是很难和互联网结合起来。

  企业法律服务的需求,借助APP去做,目前还不到时候。但我们也在尝试借助微信的服务号来做,我们的微信服务号就有5万粉丝,我们可以通过微信提供注册商标,注册公司的服务,实在不想跑腿的用户,可以通过这个找法律代理机构。

  记者:绿狗网内部有律师团队吗?还是仅仅搭建一个律师平台,像滴滴打车一样找律师?

  张馨心:像滴滴吧,我们主要是搭建一个律师平台,律师利用闲暇时间,有空了就来抢一单,利用他们的空余时间处理小微企业的法律问题,效率比较高也比较简单。

  张馨心:是这样的,商标注册服务这一块儿我们很早就开始做,以前叫“抢商标”,在2013和2014年是收费的。我们当时先推出的是免费注册公司,商标没有免费,因为我们认为第一个环节免费,没必要把后面的环节也免费了,毕竟我们也要吃饭。

  但后来出现了竞品,直打免费商标,把客户抢走了,一开始我们也没有跟进,但之后客户不断流失,所以我们也就改成免费的。最近绿狗网把免费商标又推进了一步,不但免费,还倒贴官费一块钱,给用户更多的扶持。你知道注册商标必须有好几类,像互联网企业最少要注册4—5个类别,一个省一块钱,对于苦逼创业者来说就是一顿早餐的钱。

  张馨心:哈哈,确实由我们平台负担。注册一个类别的商标我们要给商标局600元,他们是不会关心我们的饭钱的。

  张馨心:这不是噱头。量大了,这个补贴的钱还是很多的,我们有很多客户,他们是45个品类的全品类保护,再加上相关的保护,都是100多个商标,我们就得给他补贴100多块钱,就把他一天的饭钱省下来了。

  张馨心:他们中间有很多刚毕业的大学生,什么都没有,但是光脚的不怕穿鞋的,什么钱都没有也敢创业,不像我们在原来的行业里已经取得了一些成绩,有一定资本积累,他们在创业上都是能省一分是一分。

  张馨心:初次创业的人可能认为这只是个噱头,但是二次创业的人他们就不会认为这是个噱头,他会觉得这真的是次优惠,可以多注册几个商标,对品牌进行保护。

  张馨心:公司现在确实是不盈利的,我们想先把品牌做起来,赚不赚钱是次要的,重要的是抓住客户、吸引用户。况且要论烧钱的话,滴滴不知道比我们高到哪里去了。

  张馨心:是的,不过我们碰到的都是人方面的挫折。上次有个关于绿狗网的负面报道,写“绿狗网胁迫联合创始人退股”。其实事情是这样的,我们公司当时有两三个人看到绿狗网拿到了融资,他们就决定辞职也做这件事。

  他们是正常的离职,离职的时候都说是找到了其他工作,但是在报道里被写成他们是联合创始人,是我胁迫他们离职,当时记者也采访我了,完全不按我说的写。而且报道用的是化名,所以那时我连对手都不知道是谁。后来才知道是走的那几个人,做了另一个法律服务平台。

  张馨心:不知道,后来才知道的,他们基本模仿绿狗网的模式,也拿到了融资,现在还活着。

  张馨心:没有,但我觉得媒体应该去写个还原真实的新闻。就比如那篇负面里说我们没有合伙人的都是瞎扯,我们有十几个持股合伙人,只是我们是VIE架构,没有全部在国内工商局登记出来。我是做企业出身的,可能会遇到各种情况发生,竞争对手黑你,你只要做好自己,就行了。但这种事带来的负面影响在一定时期的确是存在的。

  张馨心:对,这让我想起蜜芽宝贝的创始人,蜜芽宝贝被人说成有假货,他们创始人原来是学新闻的,被别人污蔑也是很无奈,几乎毁了她对新闻记者的看法,当时记者也采访我,但一篇报道就出现了我说的一句话,整篇文章没有表达我的观点,后来我们才发现离职的几个人在离开前几个月就注册了公司,说明这件事是有预谋的,但在采访中没有报道出来。

  张馨心:他们就算赢得了一时的投资,但是未来呢?我并不看好他们,我觉得这些道德上的缺陷最终会毁了他们。

  记者:互联网对一个行业的影响肯定是由表及里的,可能也是相当漫长的,这个改变的过程在很大程度上是由行业的内部竞争提供动力的,绿狗网创办之后也有很多公司进入这一领域,那绿狗网是如何保证自身优势呢?

  张馨心:我举个例子吧,现在确实有很多公司在做这块,但事实上这个行业还有很多痛点没解决,其中之一就是服务的质量没法监控。我们绿狗网针对这一块做出了很多努力,而且最终克服了这个问题。

  我们研发了一个系统,通过这个系统,我们把服务变得可视化,服务流程标准化,服务过程可监管化。每一个环节用技术的手段设计了规则,服务商的每天接单量多大,接单规则是什么,办理速度怎样,办理过程中每个节点是什么样的,都有明确的显示。而且每个节点的情况与他的评分、结算是密切挂钩的,用一套系统把整个服务流程变成流水化的作业,每一个流程客户都看得见,都能知道进行到哪一步,客户对每一步的结果进行评价,这样服务变得可控了。

  这个问题是我们平台解决的,其他平台没有解决这个问题。绿狗网把服务质量变成可控的,这是我们不一样的地方,也是我们明显的优势,因此我们也拿到了北京市科委颁发给我们的创新奖,还得了几十万的现金。

  张馨心:格局境界不一样。我们合伙人都是完成人生财富积累之后再创业,这次创业不单纯只是为了追求财富,真的是想为创业者创造价值,为社会创造价值。目的是促进中国法治建设,而不是为了投机取巧。

  而且我们对行业的认识程度不同,我和另外一个合伙人在这个行业已经十几年了,新进入这个行业的公司大多是从互联网行业转过来的,对行业的认识不够,他们只能够模仿一阵子,但如果对这个行业的了解不够的话,未来很可能不会有太大的发展空间。

  另外,我们在探索的道路上掉进坑的时候别人也会掉下去,我们先掉进去,就有了更多的经验,法律互联网这是个漫长的过程,不是短跑,比的不是短时间的速度,比的是耐心。

  在这个行业里,竞争力还是技术与服务,我们用技术的手段去努力提高这个行业的效率,不断地改造这个行业,这个是不一样的地方。

  张馨心:还是不错的,一直沿着我们的思路、步骤来做的,虽然过程也很艰难,但我们不会因为短暂的困难而放弃,其他创业者可能发现这个不是很快,就放弃了。我们是不会放弃的。

  我记得上海有个法律管家,比我们做得还早,我们绿狗网其实不是第一家做法律电商的,我们做的时候已经有两家了,法律管家当时还说我们抄袭他,后来它们不知不觉就消失了。

  记者:据我所知,绿狗网最初创建的目的是“让每个企业、每个人都请得起律师”,但现在看来,绿狗网在经营方面好像并没有以此为重点,说好的不忘初心呢?

  张馨心:其实初心没有变,最终的目标也没有变,只是我们更务实了。“让每个人都请得起好律师”这个梦想非常大,从目前中国的法治环境来看,可能需要几十年甚至上百年才能实现,凰藷49鎢汜苳羲蔣賦彆韁譙肮粣93009301所以实现这个目标是需要分阶段的,第一阶段是让一部分人请得起,然后一步一步扩大这个群体。

  在公司发展的过程中我们发现,应该从小微企业做起,让这些企业都能请得起律师,这是目前我们设定的五年目标,之后再扩大范围,从企业到个人,最终实现“人人请得起律师”这个梦想。

  张馨心:是的。我今天并没有天天讲这个梦想,不是因为这个梦想消失了,而是因为梦想需要一步一步去实现,就像上大学,今天我不讲要上哪个大学,因为我现在还在上一年级、二年级。

  法律服务永远是我们的根,普惠法律服务永远是我们的梦想,梦想还是原来的梦想,今天看不见根的形状,但枝繁叶茂都是这根生长出来的。英雄会高手论坛

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